發布時間:2021-07-18
史上最“慘”奧運會將即將召開。
為了疫情防控,早在3月份日本就傳出東京奧運會拒絕接納海外游客的消息。“拒絕海外游客”看似簡單一句話,不僅帶給日本巨額的損失,也給全球旅游業帶來重創。
聚焦到中國市場,首當其沖的是東京奧運會中國奧委會轄區獨家票務代理合作的凱撒旅游,游客進不去,預付的門票套餐引發了一波退票潮。
環球旅訊向凱撒旅游公關負責人咨詢相關情況,凱撒奧運項目負責人對此表示:
關于東京奧運退票退款相關事宜,目前公司正在積極、穩步處理中。公司將本著在最大程度內保障游客個人權益的初衷,逐一處理每一位購買了奧運產品的消費者的訴求,確保消費者的個人利益得到保護。
凡單獨購買門票、 購買門票+酒店、用車等套餐的客人,我們均會參照相關的退訂政策履行退票、退訂手續 。很多海外資源的退訂及退款政策,目前并沒有給出明確的解決方案,需要等奧運結束才能提供。在此期間,我們會積極地與東京奧組委、東京當地各類旅游機構溝通,盡最大努力縮短退款流程。
根據公開資料,凱撒旅游曾預計,東京奧運會將吸納超過50萬的中國游客前往日本觀看賽事,并指出由此衍生的餐飲、住宿、出行等環節構筑的生態都將刺激用戶、企業消費,大幅度拉動凱撒旅游的業績。
以凱撒曾推出的一款套餐為例,“圓夢東京”— 5天4晚自由行(團體擊劍比賽門票+往返機票+旅游意外險)”,自由行項目的費用為7599元/人起,游客前往東京奧運會的出行成本并不低。從黑貓平臺上申請退款的金額來看,可以發現基本涉及的單筆退款金額都超過萬元。
若要在短期內全部退款,對凱撒旅游而言壓力不言而喻。據凱撒2021年第一季度財報,截止2021年3月31日,凱撒旅游貨幣資金總額為1610萬元。
實際上,除了凱撒旅游,還有更多的中國旅游企業在這場奧運會投資中“血虧”。
新京報曾報道:外界預估阿里巴巴共計花費約8億美元,獲得連續三界奧運會的TOP贊助;隨后2019年,基于東京奧運會阿里巴巴也推出了東京奧運會期間“訂住宿送賽事門票”主題游套餐。當下,阿里巴巴已宣布訂單可無損退款。
東京奧運會也曾給本就火熱的國人投資日本地產再添上一把火,大批集團投資者、個人投資者涌向日本開放商業地產,海外房地產買家網居外網的一組數據顯示:2019年一季度對日本房地產咨詢指數達8933.3,同比增長1260.9%、環比增長179%。
疫情發生之前,原定2020年東京奧運會期間酒店、民宿房價預計出現瘋漲。《日經商貿》雜志2019年12月報道指出,預計2020年奧運會開幕期間7月24日至25日,東京市中心地區民宿價格普遍上漲,平時可能僅為2萬日元(1280元人民幣)的民宿,可上漲至45萬日元(2.88萬元人民幣)。
隨著疫情的到來和東京奧運會延期,此前由奧運經濟引發的日本民宿投資熱潮現已近乎沉寂,這批玩家大概率也“灰頭土臉”。據環球旅訊報道,2018年轟動一時的“蠻子民宿一條街”,如今也已退出日本市場。
而在2020年,日本酒店更是迎來一波倒閉潮,日本智庫東京商工調查(Tokyo Shoko Research)1月份發布報告稱,2020年日本已經有118家酒店宣布破產,同比增長57.3%。這是自2013年以來,日本首次有超過100家酒店破產,因破產而帶來的債務超過580億日元。
不難看出,本屆奧運會最大的“苦主”還是日本。
日本政府原本對2020東京奧運會的期盼甚高。早在2013年安倍晉三就直言:“我想讓奧運會成為掃除15年通貨緊縮和經濟衰退的觸發器。”而舉辦奧運會能夠刺激當地經濟的發展,自1984年洛杉磯奧運會實現“扭虧為盈”以來,便逐漸成為全球共識。
但日本砸進去的真金白銀,因這一場席卷全球的疫情以及日本國內疫情的防控不力,原先的期望日漸落空。
東京奧運會謝絕海外觀眾,幾近空場運行,旅游業損失慘重。根據21世紀經濟報道,日本當初預計奧運會將帶來800萬游客,假設每個人在當地消費1000-2000美元,加上后續帶動制造業以及東京奧運會刺激日本經濟的發展潛力,最后的金額可能達到兩百多億美元。在日本迎來最“安靜”的一屆奧運會的同時,旅游業的噩夢也依然在持續。